El impacto de Airbnb en el turismo no ha sido un secreto. Desde su creación hasta la fecha, la plataforma de alquiler de renta corta ha superado los 2 mil millones de llegadas de huéspedes, cambiando la forma en que los turistas viajan.
Con el objetivo de brindar un paquete integral, durante el Airbnb 2025 Summer Release, celebrado en Los Ángeles, Brian Chesky, cofundador y CEO de Airbnb, presentó Servicios y Experiencias en Airbnb, los cuales constituyen una apuesta para que los usuarios puedan complementar sus viajes y explorar los destinos como los locales.
“Hace 17 años, cambiamos la forma en que las personas viajan. Ahora, más de 2 mil millones de huéspedes después, Airbnb es sinónimo de un lugar para quedarse”, dijo Chesky, al afirmar que “con el lanzamiento de servicios y experiencias, estamos revolucionando los viajes otra vez. Ahora Airbnb es mucho más que un Airbnb”.
A través de la aplicación móvil o la web, los turistas podrán incluir en su paquete de viaje servicio a la habitación, acceso a un gimnasio o una cita en el spa, para que su estadía se sienta como en un hotel cinco estrellas.
La opción de Servicios se lanza al mercado con 10 categorías en 260 ciudades. Podrán elegir entre chefs, fotografía, masajes, tratamientos de spa, peluquería, maquillaje, uñas, comidas preparadas y catering.
El huésped podrá personalizar sus experiencias según sus necesidades. Cabe destacar que los anfitriones han sido previamente evaluados para poder ofrecer estas amenidades. Además, en el caso de los chefs y los servicios de spa y cosmiatría, se evaluaron las certificaciones y licencias.
La calidad de los Servicios en Airbnb es verificada a través de una evaluación de experiencia y reputación. Los anfitriones de Servicios tienen un promedio de 10 años de experiencia, han completado el proceso de verificación de identidad en Airbnb y han presentado licencias y certificaciones relevantes, cuando es aplicable. Muchos anfitriones son reconocidos en sus campos, incluyendo chefs de restaurantes con estrellas Michelin, fotógrafos galardonados y entrenadores de élite.
Los Servicios en Airbnb están disponibles a casi todos los precios, y muchos incluyen una oferta inicial de menos de US$50. La plataforma colabora con anfitriones para diseñar ofertas que solo encontrarás en Airbnb.
“La gente elige los hoteles por los servicios y elige Airbnb por el espacio”, agregó Chesky. “Ahora, te ofrecemos lo mejor de ambos mundos: alojamientos increíbles con servicios que los hacen aún más especiales”.
