La inteligencia artificial cambiará la forma en que los consumidores realizan compras y pagos, al permitir que agentes digitales ejecuten transacciones de manera automatizada. Así lo indicó Gustavo Turquía, gerente de Visa para República Dominicana.
Fue en el panel “El futuro de la banca en América Latina”, donde Turquía explicó que el comercio digital evolucionará desde plataformas que actualmente recomiendan productos hacia sistemas capaces de completar procesos de compra.
“El próximo nivel es cuando esas mismas plataformas puedan hacer reservaciones o compras para las personas”, señaló.
Ecosistema
El ejecutivo indicó que Visa desarrolla iniciativas para preparar al ecosistema financiero ante este cambio tecnológico y explicó que República Dominicana participa en programas piloto relacionados con estas nuevas experiencias de pago.
Turquía sostuvo que esta evolución requerirá la participación coordinada de bancos, adquirentes, comercios y otros actores para garantizar que las transacciones puedan realizarse con seguridad.
También destacó el potencial de nuevas tecnologías como pagos instantáneos, billeteras digitales, blockchain y stablecoins, aunque señaló que su crecimiento dependerá de la interoperabilidad entre los distintos sistemas. “Rieles alternativos que no se interoperan son limitados a su área de actuación”, afirmó.
El representante de Visa consideró que República Dominicana tiene condiciones favorables para avanzar en estas tecnologías por la estabilidad económica, la apertura del consumidor y el desarrollo que ha mostrado el ecosistema digital.
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