La competencia entre las dos cadenas de supermercados más importantes de República Dominicana llegó a Las Terrenas, provincia Samaná. En un hecho sin precedentes en el país, ambas empresas acaban de abrir sus sucursales, una enfrente de la otra, desatando una carrera para atraer clientes a través de diversas estrategias muy particulares de marketing. Ya no se trata sólo de las tarjetas de fidelización y los beneficios que ofrecen, sino que hasta publicidad ambulante y perifoneos han sido parte de campañas.
Las Terrenas, que según el Censo de 2022 tiene alrededor de 30,000 habitantes cuando se suman las comunidades aledañas, tiene otra particularidad: es un municipio con una fuerte dependencia del turismo. La competencia entre Sirena y MercaJumbo en esta demarcación fue expuesta por la creadora de contenido Agatha Ascención, quien compartió en Instagram imágenes y comentarios sobre las acciones desplegadas por ambas cadenas alrededor de la apertura de sus nuevas sucursales.
De acuerdo con la publicación, MercaJumbo lanzó una promoción que ofrece un 20% de devolución en compras de RD$1,000 o más realizadas en cualquiera de sus áreas, vigente desde el lunes 21 hasta este miércoles 23 de septiembre.
La estrategia también habría sido reforzada con acciones de promoción en las calles de Las Terrenas y la participación de creadores de contenido para difundir la oferta entre consumidores de la zona.
Por su parte, con motivo de la apertura anticipada de Sirena Las Terrenas, la cadena activó una promoción mediante la cual los clientes reciben hasta un 30% de devolución en puntos Siremás en compras de supermercado, según la información compartida en redes sociales. La apertura del establecimiento se produjo este martes 22 de septiembre, acompañada de actividades y activaciones para recibir a los consumidores, las cuales incluyen
Frente a frente
Según relató Ascención, mientras Sirena realizaba sus actividades de inauguración, MercaJumbo desarrollaba frente a su nuevo competidor una activación con música, tambores, globos y personal utilizando megáfonos para promocionar su establecimiento, algo jamás visto entre estas cadenas.
La creadora de contenido también señaló que ambas empresas desplegaron equipos promocionales por distintos puntos de Las Terrenas, con vehículos y personal identificados con sus respectivas marcas.
El escenario refleja cómo la llegada de un nuevo competidor puede elevar la competencia por los consumidores más allá de los precios y las promociones, incorporando activaciones presenciales, publicidad en las calles, redes sociales y estrategias con influencers.
En los comentarios de la publicación, algunos usuarios también expresaron sus preferencias entre ambos establecimientos, con opiniones favorables hacia Sirena por considerar que ofrece una mayor variedad de productos, aunque también los hubo a favor de MercaJumbo.
La competencia entre ambas cadenas ocurre en un mercado donde la ubicación, las promociones y los programas de fidelización buscan convertirse en factores para atraer y retener a los consumidores de Las Terrenas.
