Un seguro, más que un negocio para algunos, es, en esencia, una garantía de continuidad para cualquiera de los agentes económicos y para la economía misma. República Dominicana tiene empresas aseguradoras que han entendido su rol más allá de lo pecuniario: su impacto está demostrado en los resultados.
Más allá de las oportunidades de mejora del país, especialmente por la débil cultura del seguro, el sector ha demostrado capacidad de adaptación a los nuevos tiempos. Y cuando se habla de seguros no sólo debe enfocarse en las pólizas que aseguran vehículos o protegen una vivienda contra fenómenos naturales, como terremoto o tormentas, también es menester ver lo que significa para un ser humano tener un seguro de salud.
Estas empresas, por supuesto, administran riesgos, asumen el costo asegurado sobre la base de las posibilidades de que no ocurra algún evento que les genere cargas. En un contexto de alta volatilidad, como el actual, este sector ha asumido con responsabilidad lo que significa hacer negocios en un entorno que no ofrece las mejores condiciones.
Ser eficientes, para estar preparada ante las eventualidades, se ha convertido en una necesidad de existencia y continuidad en sí misma para las aseguradoras. En este contexto es que entran al juego las nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial, y la necesidad de reformar la Ley de Seguros.
No se puede medir el éxito del sector sólo en función de las primas netas cobradas en un período determinado, sino en su capacidad de adaptación y respuesta ante eventualidades. Aquí cabría la siguiente pregunta: ¿Cuán preparado están las aseguradoras para seguir siendo clave en un mercado tan exigente, en materia tecnológica y de servicio, y ante la realidad innegable del cambio climático, tomando en cuenta que no hay una política de Estado enfocada hacia la minimización del riesgo que ello implica?
Una característica comprobable del mercado asegurador dominicano es su alta concentración, a pesar de que hay más de 30 actores. Ha de suponerse que esto sólo lo determina el mercado, pero también hay que verificar el papel que juega la institución reguladora para verificar en qué punto del negocio coligen los intereses.
Hay mucho por revisar en este sector tan importante para la continuidad del negocio. Sin embargo, lo que sí necesita es que el Estado sea el garante de un entorno que ofrezca las condiciones para la libre y leal competencia.
