La inteligencia artificial aparece como la tecnología con mayor impacto esperado para las empresas de la región durante los próximos años, con 87% de las respuestas, pero su adopción todavía se concentra en etapas iniciales.
La encuesta Desafíos y Tendencias de las Empresas 2026 coloca detrás de la inteligencia artificial a Analytics y Big Data, con 81%, y a la automatización inteligente, robótica y sistemas ciberfísicos, también con 81%.
El resultado muestra que las prioridades tecnológicas están orientadas hacia herramientas capaces de mejorar la toma de decisiones, optimizar procesos y elevar la productividad. El documento señala que las organizaciones están desplazando el foco desde la simple adopción tecnológica hacia la obtención de beneficios concretos.
Sin embargo, la expectativa sobre la inteligencia artificial contrasta con el nivel de implementación. El 25% de las empresas consultadas se encuentra en investigación y evaluación; 24% realiza pruebas piloto o experimentos iniciales, y 32% ha implementado inteligencia artificial en algunos aspectos específicos del negocio. En conjunto, estos tres grupos representan el 81% de las respuestas.
Solo una parte menor reporta una adopción plena. El gráfico del estudio registra 11% para empresas que han adoptado completamente la inteligencia artificial en múltiples áreas y han observado algunos resultados, y 5% para aquellas que reportan adopción plena en múltiples áreas junto con resultados significativos. Un 3% indicó que no ha considerado ni planea utilizar inteligencia artificial.
El estudio plantea que el reto empresarial está pasando de identificar posibles usos de la inteligencia artificial a desarrollar mecanismos para llevar esas iniciativas más allá de proyectos aislados. La capacidad de escalar su utilización y generar resultados sostenibles aparece como uno de los principales desafíos señalados.
La medición corresponde al agregado regional utilizado para analizar Centroamérica, Panamá y República Dominicana. El documento no desagrega estos porcentajes por país, por lo que los datos no deben interpretarse como una medición exclusiva de la adopción de IA en República Dominicana.
