La tecnología y la transformación digital se posicionaron como el principal desafío interno de las empresas analizadas en Centroamérica, con 42% de las respuestas, según la edición 2026 de “Desafíos y Tendencias de las Empresas” de EY.
El resultado representa un cambio frente a 2025 y coloca la transformación digital por encima de otras necesidades empresariales. La automatización de procesos aparece en segundo lugar, con 28%, mientras el crecimiento de la participación de mercado y las mejoras operacionales, productividad y costos comparten el tercer puesto, con 27% cada una.
El estudio plantea que las empresas están pasando de una agenda enfocada principalmente en la eficiencia operativa hacia otra en la que la transformación tecnológica se utiliza para responder a cambios en clientes, mercados y modelos de negocio.
La transformación digital también aparece vinculada con otras áreas de gestión. Logística y cadena de suministro registra uno de los mayores ascensos dentro de la clasificación, mientras que gestión financiera y ciberseguridad aumentan su participación.
Los datos muestran que la tecnología no es analizada únicamente como una herramienta para digitalizar operaciones. El documento la relaciona con productividad, automatización, crecimiento y competitividad, mientras las organizaciones buscan desarrollar capacidades para competir en mercados más dinámicos.
El estudio también identifica cinco tendencias con niveles de importancia superiores al 80%. La ciberseguridad y protección de datos alcanza 89%; la transformación digital acelerada, que incluye inteligencia artificial, automatización y analítica avanzada, 87%; los datos como activo transversal, 84%; la innovación, 82%; y la productividad impulsada por tecnología, 80%.
Para República Dominicana, el documento ofrece una referencia regional y no una medición específica de las compañías del país. La publicación señala expresamente que las 90 respuestas utilizadas para el análisis corresponden al agregado centroamericano y que no constituyen resultados estadísticos individuales para cada nación.
