Atención al cliente 2.0: del teléfono a las redes sociales
La atención al cliente 2.0 no solo recibe quejas y reclamaciones, sino que trata de establecer vínculos entre la empresa,...
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La transformación digital reside en cómo los líderes y las organizaciones desarrollan sus procesos y hacen negocios utilizando las herramientas...
El employer branding o marca empleadora tiene como objetivo generar una imagen de empresa exitosa para atraer el mejor talento.
El futuro de la formación y los planes de desarrollo organizacionales serán el resultado de una buena gestión del aprendizaje...
El Liderazgo del siglo XXI es participativo, transformador y no jerárquico. El liderazgo 2.0 desarrolla organizaciones pensadas para las personas,...
Los canales y medios a través de los cuales la empresa puede transmitir su mensaje “responsable” es un elemento fundamental...
La selección de personal ha evolucionado y el concepto de reclutamiento 2.0 o Social Recruitment define la manera más eficaz...
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