La pandemia del coronavirus llevó a muchas empresas a utilizar la virtualidad para seguir con sus operaciones, mientras que otras flexibilizaron el horario. Esto produjo un cambio en el mercado laboral, tanto así que la propuesta de modificación al Código de Trabajo plantea la modalidad del teletrabajo.
La líder de Reclutamiento de Broadway Support Services, Karina Arias, destacó la importancia de la flexibilidad de horario para retener el talento humano más allá de la oferta salarial.
En una entrevista con elDinero, Arias resaltó que la productividad laboral beneficia al empleado, ya que podría cumplir con sus actividades en el trabajo y tener tiempo libre para sus actividades personales.
Asimismo, consideró que las empresas deben contar con programas de retención que incluyen transporte, subsidios alimenticios diarios, seguro de salud e incentivos por desempeño. De hecho, esta empresa tiene estos programas.
Especialización
Arias calificó como positiva la especialización del talento humano dominicano, lo cual, a su juicio, “ha hecho que la calidad del talento se eleve a nivel profesional”.
Destacó los programas de educación continua del Gobierno, que permiten a los jóvenes de República Dominicana prepararse y ser más competitivos.
Reclutamiento
De acuerdo con Arias, Broadway Support Services tiene algunos requerimientos para los postulantes, entre los cuales destacan ser mayor edad, portar cédula dominicana o permiso de trabajo, en caso de ser extranjero.
Además, debe tener un nivel de inglés avanzado, así como seis meses de experiencia en puestos similares de la vacante a la que desea aplicar.
De hecho, destacó el reclutamiento por competencias, habilidades técnicas y conocimientos académicos.
Proyección empleos
Arias informó que la empresa de la que es parte proyecta aproximadamente 300 empleos al cierre de 2024. En ese sentido, afirmó que el paquete de compensaciones de Broadway Support Services se encuentra entre un 15% y 20% por encima de la oferta laboral en República Dominicana.
“Como empresa, estamos en un proceso de expansión y de crecimiento, aparte de las vacantes que tenemos disponibles dentro de los departamentos de servicio al cliente y de ventas, también tenemos vacantes a nivel gerencial dentro del mismo departamento de servicio al cliente, posiciones un poco más especializadas, como analista de negocios para nuestro propio departamento de ventas”, señaló, al tiempo que informó que hay vacantes para el departamento de Tecnología.
