Las empresas tecnológicas financieras (fintech) continúan fortaleciendo su presencia en el mercado dominicano y agregando un mayor valor a los procesos, posicionándose en el desarrollo de la innovación, los productos y los servicios que impactan notablemente en la experiencia de los usuarios con las entidades financieras del sistema.
De acuerdo con el Ranking de Digitalización 2025, las alianzas de las fintech con las entidades del sistema financiero local se han mantenido en un 60%, el mismo porcentaje registrado en 2024, aunque con un crecimiento particularmente notable en las asociaciones de ahorros y préstamos (AAyP), que pasaron de un 50% a un 60% este año. En el caso de los bancos de ahorro y crédito (BAC), este porcentaje subió a 64%, para un aumento de 43.3 puntos porcentuales desde 2021. Los bancos múltiples, desde el pasado año, se mantienen en 100%.
Estos datos, según el informe, evidencian que las fintech están colaborando activamente con las entidades financieras del país, sin distinción de tipo o tamaño. “Estas alianzas están permitiendo a las entidades explorar y lanzar proyectos altamente innovadores, impulsando la adopción de nuevas tecnologías, modelos de negocio y estrategias colaborativas que promueven la transformación digital del sistema financiero dominicano”, destaca el documento.
Al observar los servicios por los que las fintech son contratadas, se destacan los pagos digitales y las billeteras móviles, los cuales continúan entre los más demandados, una tendencia que se alinea con la estrategia nacional de promover alternativas al uso del efectivo, evidenciando un aumento sostenido en la utilización de canales digitales por parte de los usuarios.
No obstante, al analizar la evolución de los servicios contratados a las fintech, se evidencia que los pagos digitales y las billeteras móviles disminuyeron ligeramente, al pasar de 38% en 2024 a 36% en 2025 y de 33% a 29%, respectivamente. Pese a esa ligera variación, estos servicios siguen entre los más contratados por las entidades de intermediación financiera (EIF).
Asimismo, se observa un avance en servicios clave como el onboarding digital, que registra un aumento de aproximadamente 18.4 puntos porcentuales entre 2021 y 2025, al pasar de un 8% a un 27%, y la validación digital de identidad, con un incremento de 20.9 puntos porcentuales en el mismo período, al pasar de 10% a 31%.
Dos servicios que se mantienen sin variación son el factoring o negociación de facturas y el “conoce a tu cliente” (KYC), con un 9% y un 18%, respectivamente. Los agregadores de cuentas también permanecen en un 2%. En tanto, los servicios de tarjetas prepagadas pasaron de un 9% en 2023 a un 7% a la fecha.
