Las empresas dominicanas continúan avanzando en sus procesos de transformación digital, pero la mayor parte de sus recursos tecnológicos aún se concentra en mantener la infraestructura existente. De acuerdo con el estudio El estado de la transformación digital en República Dominicana 2026, presentado por Wilson Calderón, director técnico asociado de ManageEngine, el 92% del presupuesto de tecnologías de la información (TI) en el país se destina a “mantener las luces prendidas de la empresa”, expresión con la que Calderón describió la inversión destinada al mantenimiento de la infraestructura heredada.
El estudio se elaboró a partir de una encuesta a 1,000 tomadores de decisiones de tecnología y negocios en América Latina, de los cuales 150 corresponden a República Dominicana. La investigación evaluó la madurez digital de las organizaciones, el nivel de fragmentación tecnológica y su preparación para incorporar inteligencia artificial (IA).
Durante la presentación, Calderón explicó que la transformación digital dejó de consistir únicamente en digitalizar procesos o migrar operaciones a la nube.
Indicó que esta realidad se refleja en que el 72% de las organizaciones permanece estancado debido a la dependencia de sistemas heredados (31%) o por operar en entornos de nube fragmentados (41%).
Según Calderón, esta situación ralentiza la madurez digital porque dificulta la integración de los datos y limita el avance hacia modelos de automatización basados en inteligencia artificial. Además, solo el 8% de las empresas ha alcanzado un nivel de orquestación avanzada con IA.
Subrayó que otro de los principales hallazgos del estudio es la proliferación de herramientas tecnológicas. Según explicó, el 89% de los encuestados en República Dominicana considera que existe una diversificación de soluciones digitales, mientras que el 51% continúa prefiriendo herramientas múltiples “de primera categoría” en lugar de una plataforma unificada (35%).
En cuanto a la inteligencia artificial, el director técnico asociado de ManageEngine sostuvo que el 95% de las empresas considera que dispone de la infraestructura necesaria para adoptar esta tecnología. Entre las principales barreras identificó la escasez de talento especializado (18%), la deficiente gobernanza de los datos (18%) y la falta de alineación por parte de los ejecutivos. (16%).
Ciberseguridad
El estudio también advierte sobre el incremento de los riesgos de ciberseguridad. El 64% de las organizaciones reportó un aumento de los ciberataques exitosos durante 2025, mientras que el 73% considera que la IA generativa representa una amenaza para la seguridad de los datos debido a las preocupaciones relacionadas con la seguridad de los datos. Calderón explicó que el incremento responde, en parte, al uso de inteligencia artificial por parte de los ciberdelincuentes
“La IA es una espada de doble filo”, advirtió. Señaló que las mismas herramientas que ayudan a las empresas a automatizar procesos también están siendo utilizadas por atacantes para ejecutar campañas de ciberataques más sofisticadas, por lo que insistió en que el problema no es la tecnología, sino la ausencia de políticas claras para regular su uso y proteger la información.
Calderón sostuvo que las empresas deberán simplificar su infraestructura tecnológica, fortalecer la gobernanza de los datos y avanzar hacia plataformas unificadas que permitan aprovechar el potencial de la inteligencia artificial.
