Los desafíos que enfrenta el mercado laboral dominicano forman parte de una realidad que también se replica en otros países de la región, con dificultades relacionadas con el acceso al primer empleo, los sesgos de género y la contratación de personas mayores de 45 años.
Así lo planteó Natalia Vásquez Guzmán, gerente país de ManpowerGroup República Dominicana, durante el encuentro con medios “Conversando sobre el talento que impulsa República Dominicana”, realizado en el Salón Robledo II de Homewood Suites by Hilton, donde abordó los principales cambios que experimenta el mercado laboral y las necesidades de talento que enfrentan las empresas.
Vásquez Guzmán explicó que uno de los principales retos consiste en pasar de una visión centrada exclusivamente en los recursos humanos a una verdadera gestión del talento, especialmente en un contexto en el que las empresas necesitan mantenerse competitivas mediante la creación de equipos multidisciplinarios. Recordó una enseñanza de su primer mentor: “El mejor gerente no es el que más sabe, es el que mejor administra sus recursos”.
En ese sentido, consideró necesario que las empresas no solo identifiquen sus necesidades de personal, sino que también determinen quién está formando y desarrollando a esos trabajadores y qué acciones pueden implementarse para fortalecer sus capacidades. “Las empresas dicen que es muy difícil encontrar el personal que necesitan y el talento dice que es muy difícil encontrar aquellas oportunidades”, afirmó.
La ejecutiva explicó que ManpowerGroup ha ampliado sus servicios para responder a las transformaciones del mercado laboral. Señaló que la compañía cuenta con tres líneas principales de reclutamiento: reclutamiento masivo, Business Professionals, que en República Dominicana se desarrolla particularmente mediante headhunting, y reclutamiento especializado en tecnología.
Durante los últimos dos años, indicó, la empresa ha observado un crecimiento importante de la demanda de talento en sectores tradicionales que, sin embargo, están incorporando nuevas posiciones como consecuencia de los cambios en los mercados nacionales.
Entre estos sectores citó el turismo, las zonas francas y, de manera particular, la banca local, que atraviesa un proceso de reestructuración. “Nosotros no queremos volver y estamos trabajando para convertirnos en ese punto del proceso tanto de las empresas como de las personas y conectarlas con oportunidades”, sostuvo.
Vásquez señaló que el mundo del trabajo está evolucionando a una velocidad superior a la capacidad de formación del talento, lo que obliga a las empresas a asumir un papel más activo en la capacitación de sus equipos.
A su juicio, esta preparación contribuye no solo al desarrollo profesional de los trabajadores, sino también a reducir la rotación de personal y fortalecer el liderazgo dentro de las organizaciones.
¿Dónde está el empleo?
La ejecutiva detalló la situación laboral en varios sectores de la economía dominicana. En el sector servicios hay alrededor de 1 millón de personas trabajando, de las cuales 49% tiene un empleo formal.
En el comercio también se registra cerca de 1 millón de trabajadores, pero solo 41% cuenta con un empleo formal. En la industria trabajan alrededor de 500,000 a casi 600,000 personas, con una ocupación formal de 70%. En hoteles y restaurantes, el sector emplea a unas 450,000 personas, de las cuales 47% tiene empleos formales.
Vásquez destacó que el impacto del turismo sobre el empleo es mayor cuando se consideran los encadenamientos productivos que genera con otras actividades económicas, por lo que el número de personas vinculadas directa e indirectamente al sector puede llegar a triplicarse.
Uno de los datos que consideró más preocupantes corresponde al sector construcción. Con más de 400,000 empleos, solamente 15% de estos puestos es formal, pese a que se trata de una de las actividades con mayor demanda de trabajadores como consecuencia del crecimiento que experimenta el país.
La informalidad también representa un desafío importante en agricultura y ganadería. Este sector emplea a más de 400,000 personas, pero apenas 12% tiene un empleo formal.
Otro de los aspectos destacados por la ejecutiva fue el creciente interés de los jóvenes por carreras vinculadas con la educación. Guzmán señaló que se ha observado un incremento en las inscripciones universitarias y en las graduaciones de profesionales de esta área.
El dato que calificó como particularmente llamativo es que 96% de las personas formadas como profesionales de la educación tiene empleos formales, lo que representa la tasa de ocupación formal más alta entre los sectores mencionados. Vásquez consideró relevante este resultado debido a que, pese a los niveles de formalidad registrados, cada vez se escucha menos que los jóvenes estén optando por estudiar carreras relacionadas con la educación.
El empleo se mueve hacia las provincias
Otro cambio que ManpowerGroup ha identificado durante los últimos dos años es la expansión de la demanda de talento fuera de los principales centros urbanos.
Natalia explicó que durante más de 20 años la empresa concentró sus contrataciones en Santo Domingo y, en menor medida, en Santiago. Sin embargo, actualmente identifica necesidades de talento en las 31 provincias y el Distrito Nacional.
A su entender, este comportamiento refleja una mayor actividad económica en distintas zonas del país y la llegada de nuevas oportunidades de empleo formal, especialmente en territorios que históricamente han presentado mayores niveles de vulnerabilidad.
Citó como ejemplos a Pedernales y Barahona, así como el proceso de recuperación de Puerto Plata y el incremento de la actividad industrial en San Pedro de Macorís y San Francisco de Macorís. “Así mismo como va creciendo la necesidad, porque se están desarrollando los mercados en las provincias, así mismo existe la necesidad de talento”, afirmó.
La ejecutiva sostuvo que los regímenes de incentivos también están contribuyendo a que empresas apuesten por establecerse o ampliar sus operaciones en distintas provincias, generando nuevos puestos de trabajo formales.
Formación y encadenamientos
Ante esta transformación, ManpowerGroup busca acompañar a las empresas en sus procesos de contratación tanto en el Distrito Nacional como en otras zonas del territorio. Guzmán planteó además la importancia de crear encadenamientos productivos que permitan acompañar a los jóvenes desde el bachillerato hasta su incorporación al mercado laboral y posteriormente mediante programas de educación continuada.
La apuesta, explicó, consiste en conectar la formación con las necesidades reales de las empresas, de manera que el talento pueda adaptarse a un mercado laboral que cambia con rapidez. “Nuestras realidades son muy parecidas” en la región del Caribe y Centroamérica, indicó la ejecutiva, al destacar que los desafíos de acceso al empleo, formación y disponibilidad de talento trascienden las fronteras nacionales.
Consideró que el reto no es únicamente generar empleos, sino lograr que una mayor proporción de estos sean formales y que los trabajadores cuenten con las herramientas necesarias para desarrollarse profesionalmente y responder a las nuevas demandas de las empresas.
