Secrets Cap Cana Resort & Spa, que pertenece a AMResorts, recibió sus primeros huéspedes, luego de casi cuatro meses sin operar debido al cierre de la industria turística por la pandemia del covid-19.
Según informó Lionel Gómez, gerente general de Secrets Cap Cana, los huéspedes fueron recibidos en la entrada del hotel con champagne y música en vivo, donde inmediatamente se realizaron una serie de procedimientos de seguridad, que incluyeron higienización de maletas y toma de temperatura.
Asimismo, Gómez destacó que el hotel cumple con las prácticas del POSI-Check, una auditoría que ha sido diseñada para dar respuesta positiva a posibles infecciones y el Safe Travels Stamp, primer sello mundial de seguridad e higiene del mundo, con el cual los viajeros pueden conocer los gobiernos y empresas que han adoptado los debidos protocolos de salud.
Además, el hotel ejecuta los distintos reglamentos que rigen el ClearComplete Verification, un riguroso programa de limpieza y han adoptado la Certificación FoodCheck de Cristal, sobre seguridad alimentaria.
El programa CleanComplete Verification incluye:
• Welcome Back – Procedimientos de Llegadas y Check-in: Estación de chequeo de higiene con protocolos de control de temperatura corporal establecidos a la llegada de los huéspedes al hotel, y procedimientos de saneamiento superiores que incluyen el uso de desinfectante de manos a base de alcohol para quienes manejan el equipaje, y limpieza del lobby cada hora con desinfectante de alto grado.
• Come on In – Procedimientos de Limpieza en la Habitación: el proceso de verificación Cristal RoomCheck para cumplir con la limpieza e higiene al más alto nivel en cada habitación, con información sobre el saneamiento estará disponible en las tablets, comunicación impresa y pantallas de la habitación.
• Time to Relax – Saneamiento de Todo el Hotel: Mayor saneamiento en todas las áreas de los hoteles, incluidas las de alto contacto humano, como escaleras, ascensores, áreas públicas y baños, así como equipos deportivos e instalaciones del spa; los camastros de playa y albercas también se distanciarán.
• Fun for the Kids – Higiene del Explorer’s Club y Core Zone: Todas las instalaciones del Explorer’s Club y Core Zone se limpiarán y desinfectarán antes de abrir, después del cierre y de manera frecuente durante las horas de operación, se realizarán controles de temperatura corporal a todos antes de ingresar.
• Dine in Style – Protocolos de Alimentos y Bebidas: Todos los bares y restaurantes implementarán medidas de distanciamiento social, mientras que el personal usará máscaras y utilizará técnicas de higiene reforzadas.
• See You Again Soon – Procedimientos de Salida: Servicio de check-out exprés para minimizar el contacto.
